她就是豪门_分卷阅读_70(2 / 4)

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  冉墨冷笑:“出现售后问题,你们首先想的是客户又来讹诈了,是客户养活了我们整家公司,你们不仅不把客户当上帝,还把客户当敌人,总是这种心理,你们不出问题,谁出问题?”
  售后部经理这才发现,冉墨斥责起人来的时候,气场不比秦妩差,他心知这次可能不好,但还是小声辩解着:“这真不是我们售后部的责任,业务部更有责任,如果不是他们在质检这块疏忽,也不至于这样。”
  业务部反应也很大:“我们哪知道小柳会干这种事,再说了,售后如果处理好了,及时报告的话,哪会出现五笔投诉纠纷?”
  冉墨听着他们互相疯狂甩锅,他都气笑了:“现在是你们互相推卸责任的时候吗?一有问题就互相甩锅,你们能有点责任心么?”
  售后部和业务部都低头不说话了。
  冉墨面无表情:“售后部对这次疏忽难辞其咎,对于客户的态度更加难辞其咎,我已经决定开掉整个售后部,你们去财务那边领了这个月工资就走吧。”
  整个会场瞬间都愣了。
  冉墨开除了整个售后部,就算是秦妩,她以前处理员工,也没这么严苛过。
  售后部经理反应很大:“冉哥,这是不是有点过分了?”
  “过分吗?你们给公司造成这么大的危机,我不觉得过分。”
  “但是至于开除整个售后部吗?你可以罚款,可以处分,不至于整个开除吧。”
  “我开除你们,一方面是因为你们售后部给公司造成损失,另一方面,我发现你们态度严重有问题,我再说一遍顾客是上帝,不是敌人,顾客来找售后,你们应该积极解决问题,而不是一上来就各种觉得她在讹诈。”
  售后部经理还在垂死挣扎:“但业务部呢?这不公平。”
  “我下面会说到业务部。”冉墨看向业务部那名犯错的女员工,这也是个让人头疼的货,平时就喜欢偷懒,能不干活就不干活,能把活推给其他人就推,招聘时说得天花乱坠,试用期时也还算正常,一过试用期就跟祖宗一样,秦妩早就想开除她了,可是没想到正要开除的时候,人家说她怀孕了。
  秦妩都怀疑她是听到风声了所以怀孕,秦妩没办法,只好把她留了下来。
  冉墨对那女员工道:“业务部这位员工同样给公司造成巨大损失,公司会决定一起开除。”
  女员工跳了起来:“你不能开除我,我怀孕了。”
  “谁说怀孕了就不能开除你?”
  “劳动法规定的。”女员工理直气壮:“劳动法规定不能辞退孕妇。”
  “我提醒你,这个前提是,无过错。”冉墨说:“要不要我给你普及下劳动法?劳动法第三十九条,严重违反公司的规章制度的、严重失职给公司造成重大损害的,公司可以跟其解除劳动合同,你觉得你是没有违反规章制度,还有没有严重失职?”
  女员工张口结舌:“我……我要去劳动局告你们!”
  “尽管去。”冉墨说:“欢迎你去告我们,到时候对你的玩忽职守给公司造成损失,我们也会一一罗列出来。”
  “你们不能这样欺负孕妇!”女员工又哭又闹。
  冉墨不想理她的撒泼,他直接让保安把女员工请了出去。
  业务部经理擦了擦头上的汗,她开始不甩锅了,她主动承认错误:“冉总,那个,我之前就发现她喜欢偷懒,所以没让她继续跟质检这块了,没想到还是迟了,这是我的疏忽,我愿意承担责任。”
  “扣三个月绩效,你同不同意?”
  “同意。”业务部经理忙道,没被开除她已经是喜出望外了。
  会场鸦雀无声。
  冉墨又说:“处理完责任人了,现在售后缺人,可能要从其他部门暂时抽调人过来,你们愿不愿意?”
  “愿意愿意。”大家纷纷说,没想到平常温柔的小冉总发起火来这么恐怖。 ↑返回顶部↑

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